Kontakt Einzelhandel

Telefon 030 701 88-181 bis 185
Fax 030 701 88-195
E-Mail: kundenservicepv-berlin.de

Kontakt Verlage

Telefon 030 701 88-170
Fax 030 701 88-114
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Ihr erster Ansprechpartner zu allen Fragen

Montag bis Freitag von 7 Uhr bis 16 Uhr sind die Mitarbeiter- und Mitarbeiterinnen im Service-Center unter den Telefonnummern  (030) 701 88-181 bis 185 für Sie da. 

Gerne können Sie uns Ihr Anliegen auch per Fax oder E-Mail zusenden.

Fax: 030 701 88-195
E-Mail: kundendienstpv-berlin.de

Sie haben zusätzlich die Möglichkeit, sich über die tägliche Auslieferung unter der Service-Nummer (030) 70 188-173 zu informieren. Per Ansage informieren wir Sie über den aktuellen Stand der Nachtauslieferung. Dieser Service steht Ihnen täglich ab 4 Uhr zur Verfügung.


Schnelle Hilfe für Ihr Anliegen:

1.    Nachlieferungswünsche auf direktem Weg

Lassen Sie uns Ihre Bestellungen rund um die Uhr zukommen. 

Hinweis: Wenn Sie Ihre Nachlieferungswünsche auf eines unserer Bänder sprechen, hinterlassen Sie bitte diese Informationen: 

  • Name
  • Kundennummer
  • Name/Titel des gewünschten Objektes (ggf. mit Objektnummer)
  • Ausgabenummer
  • Anzahl der gewünschten Exemplare.

Bestellungen, die uns bis 20:30 Uhr erreichen, werden zum Folgetag ausgeliefert, sofern die Ware verfügbar ist.

2.    Remissionen, Fehlmengen und Reklamationen

Bei Fragen zu Ihrer Remission, Lieferdifferenzen oder Reklamationen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail oder senden Sie uns ein Fax. Wir bearbeiten Ihr Anliegen umgehend. Sollten wir Fragen haben, rufen wir zurück!